Cập Nhật Hướng dẫn đổi trả hàng trên Shopee nhanh chóng, thuận lợi và đầy đủ nhất

Taichinh4u là công ty báo chí mang bề dày truyền thống lâu đời nhất của ngành tài chính trưởng thành và phát triển .

Taichinh4u giữ vai trò, chức năng là cơ quan thông báo lý luận và nghiệp vụ tài chính , hoạt động theo Luật tin báo , với nhiệm vụ giúp Bộ trưởng Bộ nguồn vốn thực hiện công tác thông báo , tuyên truyền, bàn luận các vấn đề về pháp luật, chính sách, chế độ và nghiệp vụ trong lĩnh vực kinh tế – nguồn vốn .

Là tổ chức sự nghiệp mang thu, tự trang trải một phần giá thành hoạt động thường xuyên, phần còn lại được ngân sách nhà nước cấp (gọi tắt là công ty sự nghiệp tự đảm bảo một phần mức giá hoạt động).

Taichinh4u hoạt động theo Luật tạp chí , có nhiệm vụ giúp Bộ trưởng Bộ tài chính thực hành công việc thông báo , tuyên truyền, trao đổi các vấn đề về pháp luật, chính sách, chế độ và nghiệp vụ trong lĩnh vực kinh tế – tài chính.

xây dựng chương trình, kế hoạch dài hạn và hàng năm, định hướng tăng trưởng trình Bộ vốn đầu tư phê chuẩn .

doanh nghiệp thực hiện những chương trình, kế hoạch sau khi được phê duyệt; biên tập, xuất bản và phát hành Taichinh4u trên phạm vi cả nước đảm bảo đúng tôn chỉ, mục đích và những quy định tại giấy phép hoạt động do Bộ thông tin và Truyền thông cấp; xuất bản những ấn phẩm, phụ trương, tài liệu, sách tham khảo chuyên dụng cho cho cán bộ nghiên cứu, cán bộ điều hành , cán bộ khiến việc trong ngành kinh tế – vốn đầu tư trong khoảng trung ương đến địa phương.

đơn vị đàm luận kinh nghiệm, nghiên cứu những trắc trở lý luận và thực tiễn về chính sách, chế độ vốn đầu tư , những nhiệm vụ của ngành vốn đầu tư , góp phần bổ sung, hoàn thiện tuyến đường lối, chính sách về kinh tế

thông báo chính xác , khách quan, trung thực , tuyên truyền, rộng rãi kịp thời chủ trương, chính sách về điều hành kinh tế – tài chính .
Hãy cùng tìm hiểu về chủ đề Hướng dẫn đổi trả hàng trên Shopee nhanh chóng, thuận lợi và đầy đủ nhất

shopee là kênh thương mại điện tử lớn hàng đầu cả nước, luôn thu hút người tiêu dùng nhờ tiêu chí “Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền”. Tuy nhiên, thời gian gần đây có nhiều bạn inbox Chanh Tươi để hỏi về cách trả hàng trên Shopee. Vì vậy, chúng tôi đã viết một bài đăng hướng dẫn đổi trả hàng trên Shopee Miễn phí và đầy đủ nhất cho bạn ở đây.

Nếu bạn hay mua sắm trên Shopee, hãy tham gia nhóm để nhận mã giảm giá hấp dẫn: Bấm tham gia nhóm

1. Làm thế nào để đổi, trả hàng trên Shopee?

huong dan doi tra hang tren shopee 01.png

Quy trình đổi trả hàng trên Shopee.

Nếu bạn đang muốn đổi hoặc trả hàng trên Shopee, xin lưu ý rằng yêu cầu này chỉ được chấp nhận trong thời gian giới hạn 24 tiếng kể từ khi bạn nhận hàng. Kể cả thứ 7 & chủ nhật, đây là quy định do shopee quy định.

Thực tế, bạn sẽ có nhiều thời gian hơn vì các đối tác giao hàng của Shopee làm việc rất nhanh chóng. Shopee có thể thông báo Giao hàng trước xx-xx-xxxx bên cạnh đơn hàng nhưng đến hạn bạn vẫn chưa nhận được.

Lưu ý: Sản phẩm chỉ được đổi, trả cho đến khi nhấn nút “Đã nhận được hàng”.

Các bước trả hàng trên Ứng dụng Shopee như sau:

→ Bạn mở ứng dụng shopee trên di động. Đăng nhập vào tài khoản bạn đã sử dụng để mua hàng. Hoặc bấm vào đây để mở nhanh hơn: Mở ứng dụng shopee.

→ Đi tới “Tôi”> “Đơn đặt hàng”> “Đang giao”

→ Chọn đơn hàng muốn trả lại (nhớ bấm vào xem chi tiết đơn hàng để xem hình như bên dưới) và bấm vào nút “Yêu cầu đổi trả / hoàn tiền”. Lúc này, Shopee sẽ hoãn việc thanh toán cho Người bán.

huong dan doi tra hang tren shopee 1 1516335345.png

→ Các gian hàng trên Shopee rất sợ việc trả hàng trên hệ thống vì sẽ ảnh hưởng đến hoạt động và uy tín bán hàng trên Shopee. Vì vậy SỰ GIỚI THIỆU Tức là bạn nên chat để trao đổi lý do muốn trả hàng với Người bán trước khi gửi yêu cầu hủy trên hệ thống:

huong dan doi tra hang tren shopee 7.png

→ Nếu ​​Người bán đồng ý, thì bạn và Người bán đồng ý về phương thức và chi phí trả hàng. Như cá nhân shop gửi nhầm mẫu, mình chat, họ thuê ship mang đúng sản phẩm và nhận lại sản phẩm không đúng mà mình giao. Tôi cũng không trả bất kỳ chi phí nào. Bằng cách đó, cả hai bên đều vui vẻ mà không có bất kỳ ồn ào hay căng thẳng nào.

→ Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn sau khi Người bán nhận được hàng trả lại và bấm xác nhận “Hoàn tiền”.

huong dan doi tra hang tren shopee 8.png

→ Tuy nhiên mình cũng thấy rất nhiều bạn trả lời chat với người bán thì họ làm khó, không trả lại, mất lịch sự … Trường hợp này nếu lỗi do phía họ thì bạn có thể bấm “Gửi khiếu nại đến Shopee “:

huong dan doi tra hang tren shopee 9.png

→ Người mua và người bán đều phải gửi bằng chứng cho Shopee trong vòng 24 giờ.

huong dan doi tra hang tren shopee 6.png

→ Shopee sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng của hai bên (trong vòng 2 – 5 ngày).

huong dan doi tra hang tren shopee 3 1516337544.png

Nhận mã giảm giá Shopee mới nhất

Các bước trả hàng trên Shopee bằng máy tính như sau:

Cá nhân tôi thích thao tác quay lại trên máy tính hơn. Màn hình lớn và dễ vận hành. Vì vậy mình sẽ hướng dẫn các bạn cả 2 cách, cách nào bạn thấy tiện lợi hoặc bạn biết cách thực hiện.

Bước 1: Bạn bấm vào tài khoản (nếu chưa đăng nhập thì cần đăng nhập) => bấm đặt mua hàng

huy don hang shopee.png

Bước 2: Trong phần đặt hàng bạn bấm vào phần đặt hàng mua rồi chọn đơn hàng bạn giữ để trả hàng

huy don hang shopee 1.png

Bước 3: Nhấp vào nút “yêu cầu trả lại / hoàn lại tiền”.

Ghi chú: Cũng giống như trên ứng dụng, bạn không bấm vào “đã nhận hàng”

huy don hang shopee 2.png

Bước 4: Nhớ tick vào SP cần hủy, sau đó chọn lý do hủy là gì và tải ảnh chụp SP bằng chứng lên.

Tiếp theo bạn để lại email bên dưới họ sẽ xem xét và phản hồi lại từ shopee và người bán.

huy don hang shopee 3.png

2. Điều khoản đổi trả trên Shopee

Các trường hợp được phép trả hàng:

  • Bạn đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Người bán đã giao nhầm sản phẩm cho bạn (ví dụ như sai kích cỡ, sai màu sắc, v.v …).
  • Sản phẩm Quý khách nhận được có sự khác biệt rõ rệt so với thông tin Người bán cung cấp trong phần mô tả sản phẩm.
  • Người bán đã thương lượng và đồng ý để bạn trả hàng (tuy nhiên Shopee sẽ cần Người bán xác nhận các thỏa thuận này).
huong dan doi tra hang tren shopee 11.png

Ghi chú: Tất cả các thủ tục trả hàng hoặc hoàn tiền phải được thực hiện trên ứng dụng Shoppe của bạn. Shopee có quyền đưa ra quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp theo Điều khoản dịch vụ của Shopee.

3. Làm thế nào để trả lại hàng cho Người bán

huong dan doi tra hang tren shopee 12.png

Sau khi bạn và Người bán đã thống nhất về việc đổi trả / hoàn tiền, bạn gửi lại hàng cho Người bán theo các bước sau:

  • Hàng hóa phải được đóng gói cẩn thận, tránh rơi vỡ trong quá trình vận chuyển.
  • Liên hệ với Người bán để thỏa thuận về phương thức trả hàng, địa chỉ giao hàng và chi phí vận chuyển hàng trở lại.
  • Giao hàng theo thỏa thuận với Người bán và cung cấp cho Người bán bằng chứng đổi trả hàng để Người bán theo dõi, hoặc bạn cũng có thể gửi thông tin chi tiết cho Shopee tại [email protected] để được hỗ trợ.

=> Đây là vấn đề nhiều người phàn nàn nhất, lỗi đổi trả hàng từ shop nhưng nhiều shop bắt khách phải chịu phí ship, tự gửi hàng hoặc tự thuê ship để chuyển hàng. Tôi cũng thấy điều này rất bất tiện. Không giống như trên Lazada hay Tiki, ngay cả sản phẩm của shop mình bán, họ cũng đến để được đổi hàng miễn phí cho mình. Làm như thế này thì vô trách nhiệm quá 🙁 Hi vọng trong thời gian sắp tới Shopee sẽ khắc phục điểm này để mang lại sự hài lòng và an tâm hơn cho khách hàng.

Lưu ý đổi trả hàng nếu mua trên Shopee Mall:

huong dan doi tra hang tren shopee 13.png

Nếu bạn mua sắm trên Shopee Mall thanh toán sẽ được hỗ trợ MIỄN PHÍ.

Shopee sẽ nhắn tin thông báo mã vận chuyển để bạn đổi trả hàng và nhân viên của công ty vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng đổi trả.

Sau 2 ngày kể từ khi nhận được tin nhắn trên, nếu đơn vị vận chuyển không đến lấy hàng trả lại, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee qua hotline 19001221 để được hỗ trợ.

Sau khi Shopee nhận được hàng hoàn trả, Shopee sẽ đánh giá sản phẩm và liên hệ lại với bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

  • Nếu sản phẩm của bạn được chấp nhận, Shopee sẽ tiến hành hoàn tiền sản phẩm cho bạn.
  • Nếu sản phẩm của bạn không được chấp nhận, Shopee sẽ gửi lại sản phẩm cho bạn trong vòng 7 ngày.

=> Riêng đối với sản phẩm tại Shopp Mall, việc đổi trả rất tiện lợi và nhanh chóng. Tôi cũng không thấy ai phàn nàn về điều này cả 🙂

Tình trạng của mặt hàng trả lại

Để tránh những rắc rối liên quan đến đổi trả, Quý khách lưu ý đổi trả sản phẩm, bao gồm đầy đủ phụ kiện nếu có và sản phẩm phải trong tình trạng như lúc nhận hàng.

Chanh tươi Chúng tôi khuyến khích bạn chụp ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng so sánh / khiếu nại sau này nếu cần.

4. Shopee hoàn tiền cho bạn như thế nào và trong bao lâu?

huong dan doi tra hang tren shopee 15.png

Shopee chỉ hoàn tiền cho bạn khi Người bán xác nhận đã nhận được Hàng trả lại.

Nếu Người bán không phản hồi trong khoảng thời gian quy định trước, Shopee sẽ tự động hoàn tiền cho Người mua mà không cần thông báo thêm. Tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào thẻ tín dụng / tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua trong từng trường hợp cụ thể.

Trường hợp nếu bạn thanh toán khi nhận hàng thì bạn phải cung cấp thông tin tài khoản để Shopee hoàn tiền cho bạn.

Thời gian hoàn lại tiền

huong dan doi tra hang tren shopee 16.png
  • Trong vòng tối đa 9 ngày kể từ ngày bạn gửi yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền, Người bán sẽ xác nhận việc chấp nhận hoàn lại tiền.
  • Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi Người bán nhận được hàng.
  • Nếu bạn sử dụng Vietcombank, bạn sẽ nhận được tiền ngay trong ngày. Nếu bạn sử dụng ngân hàng khác, bạn sẽ nhận được tiền trong vòng 23 ngày làm việc theo quy định của Ngân hàng.
  • Trong trường hợp yêu cầu trả hàng của bạn bị Người bán từ chối, Shopee sẽ xử lý yêu cầu này từ 35 ngày làm việc tiếp theo.

Tham gia nhóm săn mã giảm giá Shopee

Vậy là xong mọi vấn đề đổi trả hàng và hoàn tiền trên Shopee. Chanh Tươi hy vọng qua bài hướng dẫn đổi – trả hàng Shopee này, bạn sẽ không còn thắc mắc hay gặp bất cứ trở ngại nào nữa. Hy vọng bạn có một mua tốt.

>>> Xem thêm:

Game Shopee ở đâu? – Hướng dẫn cách chơi và nhận thưởng

Shopee flash sale là gì? Cần lưu ý điều gì khi mua sản phẩm Flash Sale?

Hơn 5000 mã giảm giá Shopee

Đừng quên kiểm tra Mã giảm giá Shopee trước khi mua bất kỳ sản phẩm nào đây Xin vui lòng!

Cách săn deal 9k trên Shopee để mua đồ chơi cho bé với giá cực hời

Viết một bình luận

Copyright © 2021 Tài Chính 1s - VuongChiHung - VEZ